Хороший маркетолог должен разбираться в психологии мотивации и эмоций, иначе ему ни за что не продать свой товар потребителю, уставшему от бесконечных потоков рекламы. Однако есть уловки, которые безоговорочно действуют на каждого из нас, заставляя раз за разом тянуться за кошельком.
1. Сочувствие
Нет никакой необходимости перечислять реальные характеристики товара и объяснять его преимущества. Все, что нужно – закинуть эмоциональную удочку, на которую клюнут сочувствующие и сопереживающие покупатели. Распознать такую рекламу несложно: грустная музыка, пронзительный текст, яркая развязка, и мы уже протягиваем продавцу свои деньги, вытирая скупую слезу
Реклама поисковой системы Google о воссоединении друзей детства, разделенных конфликтом Индии и Пакистана. По-настоящему качественный видеоролик, который ненавязчиво намекает, что в Google найдется все: прогноз погоды, карта местности и адрес человека из далекого прошлого.
Вам будет интересно: 12 опасных симптомов шопоголизма
Реклама сети супермаркетов Edeka расскажет о том, как одинокий старик собрал вечно занятых детей, отправив им извещение о собственной смерти. Эмоциональное видео обязательно подстегнет покупателей вспомнить о близких и приобрести им несколько милых подарков. В магазинах Edeka, конечно же.
2. Откровенность
Откровенность в рекламе удивляет и обескураживает потребителей, привыкших к лести, ярким картинкам и плохо прикрытым призывам выбрать именно этот продукт прямо здесь и сейчас. Маркетологи наконец-то почувствовали нашу усталость и осторожно приоткрыли глянцевую занавеску, показывая людей такими, какими они есть на самом деле.
Реклама Dove, пропагандирующая естественную красоту, в свое время вызвала широкий резонанс в обществе. Неужели продавцы осмелились показать настоящих женщин с обыкновенными фигурами и морщинами? Спасибо, Dove, это про нас! Чем ни повод купить такое честное мыло?
Вам будет интересно: Что такое бодипозитив и с чем сражаются его поклонники?
Компания Axe, известная пропагандой мачо-стиля, пошла тем же путем. Новая реклама 2016 года раскрыла веер самых разных мужских типажей: худой парнишка с длинным носом, франт в смешном костюме, трансвестит на каблуках, мужчина в инвалидной коляске и застенчивый гей в очках. Да, все они тоже пользуются дезодорантами, так зачем же исключать их из целевой аудитории? Хорошо сработано, Axe!
3. Мнения экспертов
Плохой пример использования мнения экспертов в рекламе – всевозможные «ассоциации стоматологов», где плохие актеры с белоснежными зубами натужно натирают куриные яйца зубной пастой и кусают упругие зеленые яблоки. Опомнитесь, в это уже давно никто не верит. Гораздо лучше пригласить на съемки знаменитостей или реальных профессионалов своего дела. Обойдется дороже, но эффект запомнится надолго.
Реклама 1993 года с Александром Цекало, пьющим алкоголь и курящим сигареты, не вызывает ни малейшего сомнения: этот человек знает, о чем говорит. Сейчас, 23 года спустя, уже сложно понять, что именно рекламирует шоу-мен, но впечатление остается неизгладимое.
Вам будет интересно: Бесполезная косметика, которую нам навязала реклама
А вот пример рекламы с настоящим экспертом: Джереми Кларксон советует девайс для Smart-TV от Amazon. Никто не усомнится в компетенции ведущего «Top Gear», даже если он говорит не об автомобилях.
4. Иллюзия успеха
Одна из самых старых рекламных уловок, которая будет работать всегда: убедить покупателя, что продукт сделает его привлекательным, здоровым и богатым. На этих столпах зиждется весь рекламный бизнес, и еще в 18 веке пивовар, распродающий свое имущество на аукционе, сказал: «Мы собрались здесь не для того, чтобы продать чаны и котлы, а чтобы показать людям, что они с их помощью быстро разбогатеют».
Многие помнят рекламу жвачки Stimorol, где нарушитель покоряет сердце сексапильной полицейской свежим дыханием и белоснежной улыбкой. Кому не захочется повторить его подвиг?
Вам будет интересно: Польза и вред жвачки: чем можно заменить жевательную резинку?
5. Юмор
Хорошая шутка будет уместной даже в самой безнадежной ситуации. Людям нравится смеяться, это снимает напряжение и создает иллюзию доверия между покупателем и продавцом. К сожалению (или к счастью), чувство юмора есть далеко не у каждого маркетолога, потому по-настоящему веселая реклама запоминается надолго.
Один из самых свежих примеров рекламы, располагающей к себе сердца и кошельки потребителей – ролик Emirates Airline с Дженнифер Энистон. Хорошая комедийная актриса остается убедительной, даже продавая услуги авиалиний.
Вам будет интересно: Почему смех продлевает жизнь?
Мария Ниткина
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Можно ли верить онлайн-диагностике и врачам в интернете?
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Толкование снов: почему нельзя верить сонникам?
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как работает тест на беременность и можно ли ему верить?
