Осенью 2017 года украинский парламент принял законы по медреформе. В Украине решили ввести электронную систему здравоохранения, которая поможет пациентам получать, а врачам – предоставлять качественные медуслуги. Также теперь государство сможет контролировать, насколько эффективно тратятся выделенные на здравоохранение ресурсы бюджета.
Как работает электронная очередь
Все сайты записи в очередь онлайн устроены довольно просто и рассчитаны на малопродвинутых пользователей компьютера.
Тот, кто не хочет или не может записываться через сайт, может сделать это по телефонам горячей линии больниц своего района, или позвонив по номеру регистратуры нужного учреждения. Также в больших поликлиниках с маленьким количеством персонала устанавливают электронные боксы для самозаписи, что разгружает регистратуры.
Очевидные плюсы электронной записи на прием в поликлинику:
- Нет очередей, время записи индивидуально
- Отменить приём можно онлайн, не приходя в медучреждение
- Экономия времени
- Инновационный подход
- Сервис записи на прием доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю
- Талон на прием сохраняется в вашем персональном кабинете на сайте и в телефоне – даже если потеряете бумажную копию, не страшно
- Можно зарегистрировать всю семью на ваш телефон, если так удобнее
- В персональном кабинете на сайте можно найти немало полезной информации.
Как записаться на приём к врачу онлайн
Медучреждение само выбирает, к какой из разработанных информационных систем подключиться и подключаться ли в принципе, пока эта процедура не обязательна, но является желательной для дальнейшего развития.
Также, чтобы попасть к терапевту или педиатру, вы должны подписать контракт с вашим семейным врачом. На сегодняшний день,это обязательный шаг,опция записи к врачу онлайн доступна только при наличии договора. Записаться к терапевту на приём можно с разных сайтов.
Сегодня украинским медучреждениям доступны такие информационные системы:
- Helsi, https://helsi.me/
- Medics, https://medics.com.ua/
- Еmsimed, https://www.mcmed.ua/ru
- MedCard, https://doctor.medcard24.net/login/pass
- «Поліклініка без черг», https://global.newmedicine.com.ua/
- «Доктор Алекс», doctor-alex.ua
Эти системы бесплатны как для больниц, так и для пациентов.
Чтобы подписать контракт с семейным врачом, нужно: сходить на прием, взять с собой паспорт и идентификационный код, подписать контракт. После вышеперечисленных шагов, можно приступать к самой электронной регистрации и создании собственной карточки.
Детальный план записи:
- Введите свой номер телефона в блоки на главной странице сайта
- Вы получаете код для авторизации на мобильный телефон
- Заполняете анкету (ФИО, электронный адрес, возраст)
- Система предлагает вести фамилию, или профиль интересующего вас врача
- Можно ввести адрес проживания и получить весь перечень врачей по адресу
- Кликаете на профиль нужного вам врача
- Выбираете свободную дату и время (они обозначены специальным цветом)
- Вы записаны!
Проблемы при записи в электронную очередь к врачу
Поскольку система онлайн записи к врачу новая для нашей страны и многие люди не имели опыта в этом вопросе ранее, можно встретить некоторое негодование пациентов, которые еще в процессе обучения.
Самые распространённые сложности при онлайн записи в электронную очередь:
- Пока не все медучреждения зарегистрировались в системе, но скорее всего это вопрос времени.
- Многие люди по привычке если заболели – идут в поликлинику, забывая перед этим зарегистрироваться онлайн. Люди хотят помощи здесь и сейчас, забывая об электронной очереди. Врачи же, могут попросить вначале записаться, что вызывает определённые конфликты.
- Некоторые пациенты встречали отказы при записи в электронную очередь из-за места прописки или города. Пациент может быть из другого города, но помощь ему понадобилась сейчас, соответственно он обращается по месту проживания, а не прописки.
- Учитывайте, что даже при фиксированном времени в талоне электронной очереди, возможно, придется подождать больше, не все медучреждения придерживаются временных рамок. Планируйте время с запасом.
- Для пенсионеров эта система достаточно сложная, пожилых людей нужно обучать, детально рассказывать новые правила, поскольку далеко не все хорошо разбираются даже в собственных телефонах, не говоря уже о регистрации в личном кабинете очереди.
Электронная запись создается дополнительно ко всем вариантам, которые сейчас существуют, но не вместо. Со временем, все медучреждения должны подключиться к электронной системе.Электронные очереди, в порядке посещения пациентов врачей, действительно уменьшат очереди под кабинетом и нацелены на создания комфорта для пациентов. Будьте здоровы!
